Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
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GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.flips.es, así como la adquisición de productos a través del mismo.
La titularidad de este sitio web corresponde a:
Empresa: Flips Import S.L.
NIF: B36439651
Domicilio social: Rúa Concepción Arenal, 1 – 36620 Vilanova de Arousa (Pontevedra)
Correo electrónico: info@flips.es
Teléfono: 629 27 20 62
La utilización de este sitio web y la realización de pedidos a través del mismo implican la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales.
Flips Import S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados.
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PRODUCTOS Y PRECIOS
Flips Import S.L. realiza sus mejores esfuerzos para describir y mostrar los productos de la forma más precisa posible.
Las fotografías, imágenes ambientales y representaciones gráficas tienen carácter orientativo y pueden existir ligeras variaciones de color, textura o acabado derivadas de la configuración de cada pantalla o de las características propias de determinados materiales.
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Las ofertas promocionales, descuentos, cupones y campañas especiales podrán estar sujetas a condiciones específicas, plazos de validez y limitaciones de uso que se indicarán en cada caso.
Las ofertas personalizadas emitidas por Flips Import S.L. tendrán un plazo máximo de validez de un (1) mes desde su emisión, salvo que se indique expresamente otro plazo.
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PEDIDOS Y PAGO
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra habilitado en la web y facilitar la información necesaria para la correcta gestión del pedido.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle de la compra.
Flips Import S.L. se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de error manifiesto en los precios, falta de disponibilidad del producto, sospecha de fraude o imposibilidad de completar correctamente la operación.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la web en cada momento.
Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras que garantizan la confidencialidad y protección de la información financiera del cliente.
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DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad total o parcial de un producto una vez realizado el pedido, Flips Import S.L. informará al cliente a la mayor brevedad posible y ofrecerá alguna de las siguientes opciones:
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Sustitución por un producto similar.
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Espera de reposición.
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Reembolso total o parcial de las cantidades abonadas.
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ENTREGA
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Actualmente los envíos se realizan dentro del territorio español peninsular y Baleares. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos podrán realizarse únicamente previa aceptación expresa por parte de Flips Import S.L.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar en función de la disponibilidad de los productos, incidencias logísticas o circunstancias ajenas al control de la empresa.
Salvo circunstancias excepcionales, los pedidos serán entregados en un plazo aproximado de entre 2 y 7 días laborables para productos en stock.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a info@flips.es indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin signos de uso distintos de los necesarios para comprobar su naturaleza y características y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibidos los productos y comprobado su estado, Flips Import S.L. procederá al reembolso de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de entrega correspondientes a la modalidad estándar de envío, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, personalizados o fabricados expresamente bajo pedido, así como aquellos otros supuestos previstos en la legislación vigente.
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GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos a consumidores y usuarios cuentan con las garantías legalmente reconocidas por la normativa española vigente.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente deberá comunicar la incidencia a la mayor brevedad posible para que Flips Import S.L. pueda gestionar la correspondiente reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda legalmente.
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RESPONSABILIDAD
Flips Import S.L. no será responsable de los daños derivados del uso incorrecto, negligente o inadecuado de los productos adquiridos.
Asimismo, no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, incidencias logísticas, interrupciones de suministro, desastres naturales, conflictos laborales o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, fotografías, vídeos y demás elementos, son propiedad de Flips Import S.L. o de terceros que han autorizado su utilización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o explotación sin autorización expresa del titular.
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de la compra de productos, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.